Termeni și Condiții – BucharestRent

Ultima actualizare: 20 martie 2026

Bine ați venit pe website-ul BucharestRent disponibil la adresa https://www.bucharestrent.com.

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza website-ul, de a crea un cont, de a transmite o solicitare, de a rezerva un serviciu sau de a încheia orice raport contractual prin intermediul platformei.

Prin accesarea sau utilizarea website-ului, confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați website-ul.

1. Datele operatorului website-ului

Website-ul BucharestRent este deținut și administrat de:

• [DENUMIREA FIRMEI]
• Sediu social: [ADRESA COMPLETĂ]
• Nr. înregistrare Registrul Comerțului: [J__//]
• CUI: [CUI]
• E-mail: [EMAIL CONTACT]
• Telefon: [NUMĂR TELEFON]

În cuprinsul prezentului document, această entitate va fi denumită în continuare „BucharestRent”, „noi” sau „Platforma”.

2. Definiții

În înțelesul prezentelor Termeni și Condiții:

• Website / Platformă = site-ul disponibil la adresa https://www.bucharestrent.com, împreună cu toate subpaginile și funcționalitățile sale.
• Utilizator = orice persoană care accesează website-ul.
• Client = orice persoană fizică sau juridică ce transmite o solicitare, creează un cont, cere o ofertă, rezervă un serviciu sau încheie un contract prin intermediul website-ului.
• Partener = orice proprietar, agenție, furnizor de servicii de mobilitate, șofer, operator de transfer, furnizor de concierge sau alt terț ale cărui servicii sunt promovate, listate sau intermediate pe Platformă.
• Servicii = orice servicii oferite direct de BucharestRent sau prin intermediul Partenerilor, inclusiv, fără limitare, închirieri pe termen scurt sau mediu, locuințe premium, apartamente cu servicii, vile, transfer aeroport, rent-a-car, concierge, relocation și servicii conexe.
• Solicitare = orice formular, mesaj, rezervare, cerere de ofertă sau altă comunicare transmisă prin website.

3. Obiectul website-ului

BucharestRent oferă o platformă online prin care Utilizatorii pot:

• consulta informații despre proprietăți, servicii și zone din București;
• transmite cereri de informații, oferte sau rezervări;
• solicita servicii de mobilitate, transfer sau concierge;
• interacționa cu conținut informativ, ghiduri, articole și pagini de prezentare.

În funcție de tipul serviciului, BucharestRent poate acționa: fie ca furnizor direct al anumitor servicii; fie ca intermediar / facilitator între Client și Partener; fie ca platformă de prezentare și generare de lead-uri.

Pentru fiecare serviciu concret, natura raportului contractual va rezulta din ofertă, confirmarea rezervării, factura emisă, contractul separat sau comunicările oficiale transmise Clientului.

4. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea website-ului și/sau prin transmiterea unei Solicitări, Utilizatorul declară că:

• are capacitate legală deplină de a încheia acte juridice;
• furnizează informații reale, complete și actualizate;
• utilizează website-ul în mod legal și cu bună-credință;
• acceptă prezentele Termeni și Condiții, precum și Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri.

Dacă utilizați website-ul în numele unei persoane juridice, declarați că aveți autoritatea necesară pentru a angaja acea entitate.

5. Eligibilitate

Website-ul poate fi utilizat doar de persoane care au împlinit vârsta de 18 ani și care au capacitate legală de exercițiu, cu excepția situațiilor în care legea permite altfel.

Ne rezervăm dreptul de a refuza furnizarea serviciilor sau accesul la anumite funcționalități dacă există suspiciuni rezonabile de fraudă, utilizare abuzivă sau furnizare de informații false.

6. Crearea și administrarea contului

În cazul în care website-ul permite crearea unui cont de utilizator:

• sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare;
• sunteți responsabil pentru toate activitățile efectuate prin contul dumneavoastră;
• aveți obligația să ne informați imediat dacă suspectați un acces neautorizat;
• putem suspenda sau șterge conturile care încalcă legea, drepturile terților sau prezentele termeni.

Ne rezervăm dreptul de a solicita verificarea identității în anumite situații.

7. Descrierea serviciilor și limitarea disponibilității

Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate pe website să fie corecte, actuale și complete. Cu toate acestea:

• disponibilitatea proprietăților și serviciilor se poate modifica în orice moment;
• anumite imagini au rol orientativ sau de prezentare;
• descrierile, facilitățile, suprafețele, tarifele și condițiile pot varia;
• confirmarea finală a unei rezervări se produce doar după acceptarea expresă din partea noastră sau a Partenerului, după caz.

Publicarea unui serviciu sau a unei proprietăți pe website nu echivalează automat cu o ofertă fermă, irevocabilă și permanent disponibilă.

8. Rolul BucharestRent și relația cu Partenerii

Pentru anumite servicii, BucharestRent poate funcționa exclusiv ca intermediar între Client și Partener. În aceste situații:

• datele, prețurile, disponibilitatea și condițiile finale pot proveni de la Partener;
• contractul privind serviciul efectiv poate fi încheiat direct între Client și Partener;
• Partenerul poate avea propriile condiții contractuale, politici de anulare și reguli de utilizare;
• Clientul are obligația să citească și să accepte și condițiile furnizorului efectiv, atunci când acestea se aplică.

BucharestRent nu garantează executarea impecabilă a obligațiilor asumate de fiecare Partener și nu răspunde pentru faptele, omisiunile, întârzierile sau încălcările contractuale aparținând exclusiv Partenerilor, cu excepția situațiilor în care legea prevede altfel sau serviciul este prestat direct de BucharestRent.

9. Procedura solicitării și a rezervării

Transmiterea unei Solicitări prin website nu echivalează automat cu acceptarea acesteia.

Fluxul obișnuit este următorul:

1. Utilizatorul transmite o cerere sau selectează un serviciu;
2. BucharestRent verifică disponibilitatea și condițiile aplicabile;
3. Clientul poate primi o ofertă, o confirmare preliminară sau o solicitare de informații suplimentare;
4. rezervarea devine fermă numai după confirmarea expresă și, dacă este cazul, după achitarea avansului, tarifului integral sau semnarea documentelor solicitate.

Ne rezervăm dreptul de a refuza o solicitare, inclusiv în caz de indisponibilitate, suspiciune de fraudă, eroare de afișare, imposibilitate de validare a datelor sau nerespectarea condițiilor impuse de Partener ori de lege.

10. Prețuri, taxe și plăți

Toate prețurile afișate pe website sunt informative, cu excepția cazului în care se precizează expres că reprezintă prețuri ferme.

Dacă nu se menționează altfel, prețurile pot: include sau exclude TVA, în funcție de statutul fiscal și de tipul serviciului; să nu includă depozite de garanție, taxe locale, comisioane ale terților, costuri de curățenie, livrare, combustibil, penalități ori alte costuri specifice; varia în funcție de perioadă, disponibilitate, sezonalitate, cerințe speciale sau politica Partenerului.

Plata poate fi efectuată prin metodele indicate pe website sau comunicate în ofertă.

În măsura permisă de lege, ne rezervăm dreptul de a corecta erorile materiale privind prețurile, descrierile sau disponibilitatea, inclusiv după transmiterea unei Solicitări, înainte de confirmarea finală.

11. Garanții, depozite și verificări

Pentru anumite servicii putem solicita: plata unui avans; constituirea unei garanții / depozit de securitate; prezentarea unui act de identitate; dovada permisului de conducere, a vârstei minime sau a altor documente; validarea cardului ori o verificare antifraudă.

Nefurnizarea documentelor sau a garanțiilor solicitate poate conduce la anularea rezervării sau refuzul prestării serviciului.

12. Politica de anulare, modificare și neprezentare

Condițiile de anulare, modificare, rambursare și no-show pot diferi în funcție de: tipul serviciului; momentul anulării; condițiile Partenerului; existența unei oferte promoționale sau nerambursabile.

Dacă nu se comunică altfel în mod expres, Clientul va primi înainte de confirmarea finală condițiile aplicabile rezervării sale.

În lipsa unei politici speciale comunicate în ofertă, BucharestRent își rezervă dreptul de a aplica condiții rezonabile privind anularea, inclusiv reținerea unor costuri administrative, a avansului sau a sumelor deja datorate către Partener.

13. Dreptul de retragere al consumatorului

În cazul în care Clientul are calitatea de consumator, drepturile sale legale se aplică în măsura prevăzută de lege. În cazul contractelor la distanță, dreptul de retragere poate exista sau poate fi exceptat, în funcție de natura exactă a serviciului contractat, momentul executării și categoria juridică aplicabilă. Regimul juridic relevant rezultă din OUG nr. 34/2014 și din regulile UE privind contractele la distanță.

Dacă serviciul rezervat intră într-o categorie exceptată de la dreptul de retragere sau dacă executarea începe cu acordul expres al Clientului înainte de expirarea perioadei legale de retragere, dreptul de retragere poate fi limitat sau exclus conform legii. Înainte de confirmarea finală, vă vom comunica, după caz, informațiile privind exercitarea dreptului de retragere și eventualele excepții aplicabile.

14. Proprietate intelectuală

Conținutul website-ului (texte, grafică, logo, structură, software, baze de date, și altele) este protejat de legislația aplicabilă. Este interzisă copierea, distribuirea, modificarea sau exploatarea fără acordul prealabil scris al deținătorului drepturilor, în afara limitelor permise de lege.

15. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, website-ul și conținutul său sunt furnizate „ca atare”. BucharestRent nu răspunde pentru pierderi indirecte, neeficiențe, pierderi de profit sau daune rezultate din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza website-ul, cu excepția cazurilor de culpă gravă sau intenție, acolo unde legea nu permite excluderea răspunderii.

16. Forță majoră

Nici o parte nu răspunde pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră sau alte circumstanțe independente de voința părților, în sensul legii.

17. Protecția datelor și cookie-uri

Prelucrarea datelor cu caracter personal se desfășoară conform Politicii de Confidențialitate. Utilizarea cookie-urilor este descrisă în politica dedicată cookie-urilor, unde este disponibilă pe website.

18. Modificarea Termenilor

Putem actualiza acești Termeni și Condiții. Versiunea actualizată va fi publicată pe website cu o nouă dată de „ultima actualizare”. Continuarea utilizării după publicare poate constitui acceptarea modificărilor, acolo unde legea o permite; pentru modificări esențiale, vă vom informa prin mijloace rezonabile, după caz.

19. Lege aplicabilă și soluționarea litigiilor

Asupra prezentelor Termeni și Condiții se aplică legea română. Litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, cu excepția cazului în care dispoziții imperativ aplicabile prevăd altfel.

20. Contact

Pentru întrebări legate de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la datele din secțiunea 1 sau prin pagina de contact a website-ului.

21. Dispoziții finale

Dacă o prevedere este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare. Neexercitarea unui drept nu îl constituie renunțare la acel drept.